Tanya Jawab Pelanggan


1. Bagaimana Cara Order di Busana-Fashion ?
Order Melalui Belanja Online ( Website )( Lebih Dianjurkan )
Cara Order: SMS Centre ( 0853.3838.3832/0858.3838.3832 )
Via Sms Dengan Sebutkan Nama, Alamat, Kode Barang,
dan Berapa Banyak yang Diinginkan.
atau YM ( Busanafashionshop/Busanafashion )

2. Bagaimana Jika Anda Kesulitan Order Via Online ( Website ) ?
Hubungi CS Kami Melalui YM, Telepon, Atau SMS, dan Kami Akan Membantu Anda Berbelanja Via Online

3. Bagaimana Perbedaan Harga Grosiran dan Eceran ?
- Pembelian Minimal 3 Pcs dalam 1 model Akan Mendapat Harga Grosir
- Pembelian 1Pcs atau 2Pcs Masih Termasuk Harga Eceran

4. Kapan Barang Dikirim Setelah Konfirmasi Pembayaran ?
Apabila Anda Melakukan Pembayaran Sebelum Jam 3 Sore Maka Barang Akan Kami Proses dan Kirim Pada Hari Itu Juga , Sedangkan jika Anda Melakukan Pembayaran Setelah Jam 3 Sore / Di Luar Jam Kerja Maka Barang Akan Kami Proses dan Kirim Pada Keesokan Hari nya

 

5. Apakah Dapat Memilih Warna / Ukuran ?
Tentu Saja Anda Dapat Memilih Warna / Ukuran Tetapi Dengan Warna yg Berbeda ( Merata )
Misalnya Anda Meng-Order 3Pcs, Anda Tidak Dapat Memilih Warna yg Sama Kecuali Barang Tersebut Memiliki Stock Warna yg Sama
Kami Selalu Mengusahakan Warna / Ukuran Sesuai Keinginan / Permintaan Anda
Tetapi Jika Warna / Ukuran yg Anda Pesan Telah Habis Kami Akan Memberikan Stock Warna / Ukuran Lain yg Masih Tersedia.

6. Bagaimana Jika Anda Sudah Membayar Tetapi Barang yg Anda Pesan Telah Habis ?
Biasa nya ini DiKarenakan Stock Barang Telah Habis.
Solusi yang Kami Berikan Apakah Ingin di Ganti Dengan Model Lain / Kami Transfer Kembali Uang Anda

7. Apakah Arti Ukuran P dan L ?
P = Panjang : Diukur Dari Bahu Sampai Ke Kaki Pakaia.
L = Lebar : Diukur Dari Bawah Lengan Kiri Sampai Ke Kanan.

8. Apakah Barang Boleh Dikembalikan / Ditukar Dengan Barang Lain ?
Maaf, Kami Tidak Menerima Retur.
Kecuali Ada Barang yang Rusak / RejectBaru Dapat Ditukar Dengan Model yg Sama.
Namun Biasanya Kami Memeriksa Terlebih Dahulu Sebelum Barang Dikirim,
Oleh Karena Itu Kami Menjamin Barang Tidak Ada yg Rusak / Reject.
Barang yg Sudah Dicuci Tidak Dapat Ditukar Dengan Alasan Apapun.

9. Apa Harga Barang yg Tertera Di Website Sudah Termasuk Ongkos Kirim ?
Harga yg Tertera Di Website Belum Termasuk Ongkos Kirim
Ongkos Kirim di Hitung Per-KG Sesuai Dengan Tarif JNE, Pos, Mex, dan ESL Ke Kota Tempat Tinggal Anda.
Sebagai Gambaran 1KG Dapat Memuat 1-4Pcs Dress / Baju.

10. Apa Fungsi Order ID ( Nomor Order ) ?
Dengan Order ID Anda Dapat Mengecek Status Order, Edit Order, Batalkan Order, Menambah Belanjaan Ke Order Anda.
Untuk Melakukan Hal Tersebut Anda Terlebih Dahulu Memasukkan Nomor ID Anda di Menu Sebelah Kiri Atas ( CEK STATUS + EDIT ORDER )
Masukan Nomor ID Anda Lalu Klik CEK

11. Bagaimana Cara Menambah Belanjaan ke Order Anda Sebelumnya ?
Anda Belanja Seperti Biasa Lalu Pilih Produk Kemudian Klik Beli, Setelah Selesai Belanja Klik Checkout.
Setelah Checkout Akan Ada Pilihan Order Baru Atau Tambahkan ke Order Sebelumnya.
Anda Pilih Tambahkan ke Order Sebelumnya, Lalu Masukkan Order ID Anda ( Nomor Order Anda yang Mau di Tambah )
Setelah Itu Klik Lanjutkan .
Tambahan Belanja Anda Secara Otomatis Akan di Tambahkan ke Order Anda Sebelumnya.

12. Apa Arti Status Order ?
Status Belum Diproses Artinya Order Anda Belum Kami Proses
Status Tunggu Pembayaran Artinya Order Anda Sudah Kami Proses, Kami Menunggu Pembayaran Anda.
Status Pembayaran Dikonfirmasi Artinya Anda Sudah Bayar dan Anda Sudah Konfirmasi Pembayaran ke Kami.
Status Pembayaran Diterima Artinya Pembayaran ( Transfer ) Anda Sudah Kami Cek Masuk dan Sudah di Terima.
Status Sudah Dikirim Artinya Order Barang Anda Sudah Kami Kirim, dan Anda Bisa Melihat Nomor Resi Pengiriman.
Status Jatuh Tempo Artinya Order Anda Sudah Jatuh Tempo, Sesaat Lagi Order Akan di Batalkan Secara Otomatis.
Status Dibatalkan Artinya Order Anda Kami yang Batalkan Atau Anda yang Membatalkan.

13. Berapa Lama Anda Harus Membayar Setelah Order ?
Kapan Saja Boleh, Selama Persediaan Barang Masih Ada, dan Maksimal Booked 2 Hari.
Maka, Kami Sarankan :
Setelah Order Kurang Lebih 1-2 Jam Kita Proses ( Jam Kerja )
Lalu Cek STATUS ORDER Anda di Sebelah Kiri Atas, dan Masukan Nomor ( ID ) ORDER Anda Lalu Klik CEK.
Jika Status Order Anda Tunggu Pembayaran Segera Lakukan Pembayaran.
Order diluar Jam Kerja Kami Akan Proses Keesokan Harinya.

14. Apakah Setelah Order Bisa Langsung Anda Transfer ?
Jangan Lakukan Pembayaran ( Transfer Uang ) Sebelum Status Order Anda Tunggu Pembayaran
Jika Status Order Anda Sudah Tunggu Pembayaran Silahkan Segera Bayar ( Transfer )
Segera Konfirmasi Jika Sudah Melakukan Pembayaran, Agar Dapat Secepatnya Kami Proses.
Konfirmasi Pembayaran Dapat Melalui Form Konfirmasi, Telp, SMS, dan Chat YM.
Sebutkan Nama, Bank yg digunakan, Nominal Transfer, Nomor ( ID ) Order.

15. Mengapa Orderan Anda di Batalkan / di Cancel ?
* Order Anda dibatalkan Secara Otomatis Karena Sudah Lewat Jatuh Tempo Pembayaran Tetapi Order Belum di Bayar.
* Order Anda dibatalkan Karena di Black List, Sudah Beberapa Kali Order Tetapi Anda Tidak Membayar atau Ada Alasan Lain yang Tidak Kita Izinkan Anda Untuk Order.
* Order Anda dibatalkan Karena Order Sebelumnya Tidak dilunasi, Sehingga Anda Tidak Kami Izinkan Melakukan Order.

16. Apa Anda Dapat Memilih Warna Melalui Website ?
Untuk Produk Baru Anda Dapat Memilih Warna Langsung Melalui Website
Untuk Produk Lama Pilih Warna Secara Manual dgn Menulis Pesan Saat Isi Data Diri.

17. Apa Model dan Warna Sama Seperti Di Foto ?
Kalau Model Sudah Pasti 90% Sama Dengan di Foto, Karena Kami Melakukan Foto Langsung barangnya.
Kalau Warna Tidak Bisa Sama, Hanya 70-90 % Mendekati.
Karena Efek Dari Pencahayaan Kamera dan Layar Monitor Masing-masing Sulit Menyamai Warna Aslinya.

18.Apakah Menerima Sistem Drop-Shipping?
Iya, Kami Menerima Sistem Dropship.
Anda Bisa Mengganti Alamat dan Penerima Pada Saat Pemesanan,
dan Kami Akan Langsung Mengirimkan ke Customer Anda Dengan Tidak Menggunakan Nota Dari Nama Situs Online Shop Kami.